Гаранционна политика

ГаранцияПолитика

Надеждна защита за вашата инвестиция

Ние в Litestar LED сме ангажирани с качеството и-дългосрочната надеждност на нашите продукти. Предоставяме 2-3 години ограничена гаранция за целия екран (условията може да варират според проекта). Всички дисплеи преминават стриктно тестване и са сертифицирани по ISO9001, CE, RoHS и SGS.
Нашият професионален екип отговаря на всички запитвания в рамките на 24 часа, предлагайки надеждна техническа поддръжка през целия жизнен цикъл на продукта.

Видове-следпродажбени услуги

Инсталационна поддръжка

Професионално ръководство и подробни технически чертежи, за да се гарантира безпроблемна и правилна инсталация на вашите LED дисплеи.
Дистанционна техническа помощ

Бързо отдалечено отстраняване на грешки, софтуерна конфигурация и техническа поддръжка по телефон, имейл или онлайн среща.
Поддръжка и ремонт

Ефективни услуги за поддръжка на-на място или връщане-в-фабриката с бърза реакция, за да поддържате екрана ви да работи оптимално.

Услуги за обучение

На-обучение за работа и поддръжка на място или онлайн за вашия екип, което да ви помогне да управлявате системата независимо.
Доставка на резервни части

Дългосрочна-доставка на оригинални резервни части с бърза доставка за минимизиране на времето за престой.
Техническа консултация

Постоянни експертни съвети за разширяване на проекта, надстройки и оптимизиране през целия жизнен цикъл на продукта.

Гаранционна декларация-за продажба

1. Какъв е гаранционният срок за LED дисплеи Litestar?

Предоставяме 2-3 години ограничена гаранция за целия екран (конкретната продължителност може да варира в зависимост от продуктовата серия и договора за проекта). Гаранцията започва да тече от датата на доставка.

2. Какво покрива гаранцията?

Гаранцията покрива производствени дефекти, функционални повреди при нормална употреба и проблеми,-свързани с качеството. Всички продукти преминават 100% тестове за стареене преди изпращане и са сертифицирани по ISO9001, CE, RoHS и SGS.

3. Какво не се покрива от гаранцията?

Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна работа, неправилна инсталация, природни бедствия или причинени-човешки/злонамерени повреди. Нормалното износване на консумативите също е изключено.

4. Как да направя гаранционна рекламация?

Моля, свържете се с нашия-екип за следпродажбено обслужване в рамките на гаранционния период с номера на вашата поръчка и снимки/видеоклипове на проблема. Ние ще отговорим в рамките на 24 часа и ще предоставим дистанционна техническа поддръжка или ще организираме ремонт/замяна, ако е необходимо.

5. Предоставяте ли след-продажбено обслужване след изтичане на гаранцията?

да Продължаваме да предлагаме платени ремонтни услуги, доставка на резервни части и технически консултации дори след изтичане на гаранционния период. Дългосрочната-поддръжка е един от нашите основни ангажименти.

След{0}}продажбена поддръжка

Нашият професионален-екип за следпродажбено обслужване се ангажира да осигури бърза и надеждна поддръжка за всички ваши нужди от LED дисплеи. Независимо дали имате технически въпроси, насоки за инсталиране или заявки за поддръжка, ние сме тук, за да гарантираме, че вашите проекти работят гладко и ефективно.

Информация за контакт:
● Телефон: +86 186 6820 45279
● Имейл: sales@szlitestar.com