Цифровото означение увеличава бързо непринуденото преживяване на клиентите

Цифровото означение не е просто красив дисплей, а е и инструмент за увеличаване на продажбите, опита на клиентите и др. Бързо непринудените и бързите ресторанти продължават да използват многобройните възможности за цифрова маркировка, от локализиран маркетинг до интеграция на програмите за лоялност.

Вътрешни и външни предимства

Има много предимства както от вътрешното, така и от външното цифрово внедряване. Следват няколко ключови елемента:

• Осигурете живот на борда на менюто с промоции и специални предложения;

• Дистанционно актуализиране на таблите за менюта;

• Предлагайте услуги на не-английски говорещи;

• Намаляване на времето за изчакване;

• Увеличете продажбите с 25% с поръчките за павилиони, тъй като потребителите са склонни да поръчват повече добавки;

• Премахнете необходимостта от обаждане на номера на броячи; и

• Подобрете ангажираността на клиентите с цифрови таблици.

Грант Густке, регионален вицепрезидент на компанията "Хауърд", смята, че ресторантите могат да използват "медийни подобрения като ротационни снимки и видеоклипове, клиентите се запознават с марката много по-добре, отколкото със статични дъски. Цифровото меню ги окуражава да вземат участие в опита. "

Външното цифрово означаване помага да се намали трудът, като се премахне необходимостта от физическо обновяване на статичните екрани. Също така помага да се подобри точността на поръчките чрез инструменти като по-ясни изображения или панели с дискове. Другите предимства включват:

• Дигиталните дисплеи увеличават продажбите с 20%;

• Възможност за интегриране на поръчките за мобилни устройства;

• Подобрена точност на поръчките; и

• Предварителният цикъл на съдържание може да ангажира клиенти.

Вътрешни и външни изисквания

Има уникални предизвикателства както за закрито, така и за външната среда, които трябва да бъдат разгледани, преди ресторантите да разполагат с цифрови знаци или павилиони. За вътрешна технология, Amoruso препоръчва търговски дисплеи, предназначени за ресторанти. Той също така препоръчва ресторантите да избират LED дисплеи с HD резолюция, за да привлекат вниманието на потребителя.

Той също така препоръчва ресторанти изберете киоски с големи екрани и с периферни устройства, които са лесни за ремонт. За сензорните екрани ресторантите трябва да избират капацитивни сензори за подобряване на точността.

За открито, ресторантите трябва да се уверят, че имат оптично свързано стъкло, за да предотвратят повреди от топлина и UV лъчи. Другите изисквания включват:

• Възможност за издържане на екстремни топлини;

• Видимост при ярка слънчева светлина;

• Безвредна технология за охлаждане; и

• Захранваща Ethernet.

Основни предизвикателства

Ресторантите трябва да имат предвид и други предизвикателства при внедряването на цифрови табели или павилиони. Най-големият елемент за всеки цифров инструмент е цената.

Цената за влизане може да бъде висока в зависимост от размера на наличните средства за бордовете с менюта, каза Густке. Най-лесният начин да се определи дали цената ще струва е да се правят изследвания.

"Ключът е да направите всички предварителни изследвания и да имате план, преди да решите да стартирате цифрова платформа. Показването на твърда ROI е много трудно, защото е трудно да се докаже защо продуктите се увеличават. Меню борда? " - каза Гъстке. "Ключът е да имаме ясна цел за дъските за цифрово меню, като по този начин клиентът ще спести хиляди в дългосрочен план и ще има по-изгодна цифрова система."

Друго предизвикателство е да намерите подходящия продавач, който да посрещне нуждите на Вашия ресторант. Amoruso ви препоръчва да намерите такъв, който предоставя хардуер, софтуер и услуги - всички работят заедно на технологична платформа за управление на цифрови устройства, софтуер и съдържание.

Едно последно предизвикателство за преодоляване достига до всички ваши клиенти. Не всички клиенти ще бъдат на борда с цифрова маркировка.

"Корелирането към всички демографски единици понякога е предизвикателство. Някои клиенти ще прегърнат промяната, а други ще се противопоставят на промяната", каза Гъстке. "Предизвикателството е бавно да въведем новата платформа, да разгледаме и поръчаме и да успокоим всички клиенти".